在图书馆遇到问题怎么办

一、遇到问题怎么办？

在图书馆遇到的有关资源或服务方面的问题，可随时向身边的工作人员咨询；对于比较复杂的问题请到雪枫校区综合楼一楼109办公室，或致电图书馆办公室? 0377-60391619或13838734865， QQ:2317747861。

二、怎样正确使用代书板？

在服务台抽取代书板，放入自己的借阅证，记住代书板号；选取所需图书，将代书板横放在取走的图书的位置上；阅后不需借阅图书者，将书放回原处，取回代书板；阅后需要借阅者，取回代书板，并携图书到服务台，将代书板放回原处，取出自己的借书证，办理借阅手续。

三、图书馆流通、阅览及外借范围？

图书馆雪枫校区借书处、卧龙校区借书处、过刊室的图书、过刊均实行开架管理，都在流通和外借范围之内；卧龙校阅览室的报纸、现刊（当年期刊）、工具书库可入室阅览，不外借。

四、如何办理续借手续？

中文专业图书如在规定期限内没有阅读完图书，可借期满25天后到还书处办理图书续借，每本书可续借一次，借期为30天

五、如需复印图书馆的图书、期刊文献该怎么办？

暂时图书馆不提供复印业务，读者可缴纳一定数量的押金外出复印，后手机拍照后自行复印。

六、为什么有的书在书目查询时显示在架上，而在图书馆书架上却找不到呢？

有以下几种原因造成：一是刚分编完的新书，虽已能够查到，但还要经过典藏、运输、上架等工序，需要几天以后才能在架上找到；二是有些读者在书库找书时随意乱放，造成错架（也就是没有按照索书号排架应有的位置摆放）；三是我馆架位有限，部分图书暂时没能上架；四是书籍破损严重，已送去修补；五是该书可能已丢失。

七、如何学习《文献信息检索》课？

图书馆针对有需要和教学计划的院系学生开设《文献信息检索》课程，课程学时数约30，没有教学安排的院系学生不能学习该课程。需要的学生可向院系申请开课，或利用网络自学该课程。

八、如何向图书馆推荐新书和期刊？

为更好地满足读者文献需求，图书馆面向校内读者提供荐购书刊意见接收和处理服务。地址：雪枫校区综合楼一楼办公室

联系人：孙老师　　Email：nynyzyxytsg@163.com

九、如何对图书馆的工作及服务提出意见或建议？

对图书馆的工作及服务提出意见或建议，可到雪枫校区综合楼一楼109办公室，或致电、致函，还发到图书馆主页上的“馆长信箱”。

十、为什么下载的数字资源在别的计算机上不能打开？

检查该计算机上是否安装该数字资源的阅读器，大部分中文数据库，有各自的浏览器，要看全文需要下载相应的浏览器。绝大部分提供全文的外文数据库都是以PDF格式阅读全文的，需要安装Adobe Reader。